La definición de objetivos es fundamental para la gestión empresarial, y los objetivos SMART son una forma de establecer objetivos empresariales de manera adecuada. Para crear metas que realmente hagan progresar a una compañía, es necesario que contemplen el contexto de la empresa, de lo contrario se vuelven ineficaces.

Por lo tanto, las metas inteligentes se trata de un sistema que establece una serie de criterios que determinan las prioridades para cada uno de los equipos de la empresa, permiten que los resultados sean medibles y sirven como una guía para el crecimiento de la empresa.

¿Qué significado tiene la palabra SMART?

SMART es un acrónimo que significa Specific, Measurable, Achievable, Relevant and Timely. Cada elemento de este marco trabaja en conjunto para crear una meta cuidadosamente planificada, clara y rastreable. A continuación explicaremos de manera concreta cada una de estas características que componen a las metas inteligentes.

S: Specific (Especifico)

Es importante que el objetivo esté bien definido, sea claro y concreto, debemos evitar las ambigüedades para despejar todas las dudas que pueden surgir. Para saber si nuestro objetivo cumple este criterio podríamos hacernos las siguientes preguntas:

• ¿Quién participa en este objetivo?
• ¿Qué es lo que queremos conseguir?
• ¿Dónde trabajaríamos para cumplir el objetivo?
• ¿Cuándo nos gustaría cumplirlo?
• ¿Por qué quisiéramos cumplir este objetivo?

M: Measurable (Medible)

Es el criterio que permitirá hacerle un mejor seguimiento a la consecución del objetivo, si no existen métricas que indiquen cómo va el proceso será mucho más difícil cumplirlo.

Deberíamos preguntarnos entonces:

• ¿Cuánto costarían las acciones necesarias?
• ¿Cuales son los KPI's que se adaptan a mi estrategia con los que podré evaluar el objetivo?

Se trata básicamente de cuantificar las metas para asegurarse de que son medibles.

A: Achievable (Alcanzable)

La alcanzabilidad del objetivo debe extenderse para que nuestro equipo se sienta desafiado. No obstante, no debe ser tan complicado ya que puede parecer incluso imposible para que pueda realmente cumplirse.

Para saber si nuestro objetivo cumple este criterio podríamos hacernos las siguientes preguntas:

• ¿Contamos con suficientes recursos y capacidades para cumplir este objetivo?
• ¿Que nos falta para estar totalmente preparados para ponernos en marcha con la consecución de este objetivo?
• ¿Otras empresas han cumplido este objetivo exitosamente?

En este criterio es importante tener en cuenta cualquier tipo de limitación que pueda aparecer en el proceso.

R: Relevant (Relevante)

Se evalúa por qué cumplir la meta será importante para nuestra empresa.

Hacernos algunas de las siguientes preguntas pueden ayudarnos a saber si nuestro objetivo es relevante:

• ¿Cuál es el motivo por el cual queremos conseguir este objetivo?
• ¿Por qué es importante lograrlo?
• ¿Cómo y cuánto cambiará nuestra situación después de lograrlo?

T: Timely (Temporal)

Es muy importante establecer una fecha límite para que nuestro equipo se sienta presionado a trabajar para conseguir el objetivo, es necesario que se trabaje con un límite de tiempo estableciendo fecha de inicio y final, de esta forma se verá necesario y urgente realizar las labores precisas.

Para saber si nuestro objetivo cumple este criterio podemos preguntarnos

• ¿Para cuando necesitamos cumplir este objetivo?

Sin los puntos de vista que proporciona el método SMART es posible que los objetivos sean vagos y sin ningún sentido de dirección, estos ayudan a avanzar con mayor seguridad y trabajar con mayor organización y control de las actividades.

¿Cuál de los elementos es el más importante?

Hay una falsa creencia al pensar que todas estas características tienen el mismo peso a la hora de establecer los objetivos. Esto es así, porque al aplicar el método SMART hacemos uso de todas las características, pero sin una de ellas las demás no tienen sentido.

El elemento más importante a tener en cuenta es que los objetivos sean relevantes. Cuando decimos que un objetivo debe ser relevante no nos referimos a que debe encontrarse de acuerdo con la estrategia global de nuestra empresa, o en el caso contrario no se obtendrán los resultados esperados.

Por lo tanto, por más que un objetivo cumpla con la mayoría de las características SMART, si falla en su relevancia, no tendrá sentido ninguno de los otros elementos. Establecer de manera correcta esta característica determinará el éxito o el fracaso de tus objetivos.

Conclusión

El establecimiento de objetivos SMART es una herramienta eficaz que proporciona la claridad, el enfoque y la motivación que necesita cualquier empresa para lograr sus objetivos.

Es importante resaltar que este tipo de objetivos son fáciles de usar por cualquier persona, en cualquier lugar, sin necesidad de herramientas especializadas o capacitación. Por lo tanto, saber cómo establecer metas, sin importar cuán grandes o pequeñas sean, haciendo uso de esta herramienta puede ayudarle a tener éxito en sus proyectos.