Consultoría de Marketing Digital
Te Ayudamos a Optimizar tu Estrategia de Marketing
- ✓ Análisis de Reputación Online y Presencia en Redes Sociales
- ✓ Auditoría SEO, Auditoría Ads/PPC y Auditoría de Contenidos
- ✓ Optimización de Conversiones en Web y Landing Pages
- ✓ Elaboración del Plan Estratégico de Marketing Digital
- ✓ Asesoramiento Durante la Ejecución del Plan de Marketing
¿En Qué Consiste la Consultoría de Marketing?
Nuestros servicios de Consultoría de Marketing Digital consisten en proporcionarte asesoramiento profesional para ayudarte a alcanzar los objetivos de marketing de tu empresa o negocio. Analizamos en profundidad tu situación actual, tu presencia en Internet y en redes sociales, tu reputación online y todos los aspectos relevantes de tu estrategia de marketing actual. Detectamos los problemas existentes a nivel estratégico y posibles fallos de ejecución, identificamos oportunidades de mejora, diseñamos acciones efectivas de marketing digital, y resolvemos todas tus dudas y preguntas para que puedas llevarlas a cabo con éxito y conseguir tus objetivos.
Para que tu Plan de Marketing sea efectivo, has de tener muy claros una serie de aspectos fundamentales que van a marcar toda la estrategia de marketing y comunicación de tu marca:
- ■ ¿Cuál es tu Propuesta de Valor Diferencial (USP)? Este término proviene del inglés, "Unique Selling Proposition", y significa: ¿qué valor aportas a tus clientes que sea diferente y superior al que le aportan tus competidores?
- ■ ¿Cuál es tu Cliente Ideal o Buyer Persona? ¿Qué perfil de cliente es el que te da mayor margen de beneficio, te da menos problemas, y te proporciona mayor satisfacción cuando le prestas tus servicios o le vendes tus productos?
- ■ ¿Cuáles son los principales atributos y personalidad de tu marca? ¿Cómo te perciben actualmente tus clientes? ¿Cómo quieres que te perciban y cómo quieres relacionarte con ellos?
En Claridad Digital te ayudamos a responder a éstas y otras preguntas clave para tu estrategia de marketing, estudiamos en detalle tu situación actual, definimos contigo unos objetivos claros y medibles, elaboramos un Plan de Marketing Digital para lograr esos objetivos, y te asesoramos en la ejecución del plan para que ningún obstáculo te impida alcanzar tus metas.
Nuestra Metodología de Trabajo
1. Análisis
Realizamos un análisis en profundidad de tu estrategia de marketing actual para detectar oportunidades de mejora. Hacemos un diagnóstico de tu propuesta de valor diferencial (USP), perfil de cliente ideal, y de tu diseño de experiencia de cliente, así como de tu reputación online y de la presencia de tu marca en Internet y en redes sociales.
2. Planificación
A partir del diagnóstico realizado en el análisis inicial, elaboramos un Plan de Marketing Digital para tu empresa, con especial atención a tu presencia online y en los diferentes canales de marketing digital. Priorizamos las acciones a ejecutar para que tengan un impacto inmediato y para que tu estrategia de marketing sea totalmente efectiva.
3. Asesoramiento
Te asesoramos en la ejecución del Plan de Marketing Digital elaborado en la fase de Planificación, resolviendo todas tus dudas y preguntas sobre las acciones de marketing a realizar. Te ayudamos a ti y a tu equipo a medir los resultados obtenidos en cada actuación y a reajustar la estrategia para asegurar que lográis los objetivos marcados.
¿En Qué Podemos Ayudarte?
Como consultores de marketing y estrategia digital, estamos aquí para ayudarte en todas aquellas áreas del marketing que puedan resultar clave para que consigas más y mejores clientes, aumentes la satisfacción y retención de tus clientes actuales, y aumentes los ingresos de tu empresa o negocio.
Generación de Leads Comerciales
En cierto tipo de negocios el objetivo del marketing a realizar no es vender un producto o servicio directamente, sino generar contactos comerciales con los que poder entablar una conversación de venta consultiva. Esto se conoce como generación de leads comerciales, o lead generation en inglés.
El proceso de lead generation puede realizarse utilizando diferentes canales o plataformas de marketing, y con diversas tácticas de marketing: generación de tráfico orgánico a través del posicionamiento en buscadores como Google o Bing (posicionamiento SEO), campañas de publicidad siguiendo un modelo pay-per-click (PPC), como Google Ads Search y Google Ads Display, Facebook Ads, Instagram Ads, o Linkedin Ads, generación de tráfico usando videomarketing en plataformas como Youtube, Facebook o Instagram, presencia en redes sociales como Linkedin, Facebook o Twitter, organizando eventos offline (charlas, seminarios, conferencias) u online (webinars), creando embudos de venta (sales funnels), etc.
Posicionamiento SEO
El objetivo de trabajar el SEO (Search Engine Optimization) de tu sitio web es conseguir tráfico orgánico gratuito proveniente de los principales buscadores del mercado (fundamentalmente Google). Si tienes un negocio físico (tienda, local comercial, restaurante, etc.), es especialmente importante trabajar el SEO local, para que tu negocio esté en los primeros resultados de búsqueda en la zona donde están tus clientes potenciales.
Para obtener buenos resultados en posicionamiento SEO es necesario trabajar en paralelo varios aspectos: la correcta configuración de tu web para que sea visible por los crawlers de los buscadores, la optimización de tu SEO on-page (estructura del sitio web, keywords objetivo, títulos y descripción de las páginas clave, etc.), y la promoción de tu web en Internet para que sea popular en tu sector, y para que consigas muchos enlaces de calidad (backlinks) que indiquen a Google que debería subirte en los rankings de búsqueda para tus keywords objetivo.
Estas tareas han de realizarse de forma profesional, con el asesoramiento de un consultor de marketing online, y utilizando herramientas avanzadas como Google Search Console, Ahrefs, SEMRush o Screaming Frog.
Campañas SEM (PPC)
El objetivo de las campañas SEM (Search Engine Marketing), habitualmente implementadas a través de un sistema de pujas (PPC, que significa Pay-Per-Click), es el de atraer tráfico de pago hacia tu web, para aquellas palabras clave (keywords) que son relevantes para tu negocio y que pueden convertirse en leads comerciales o en ventas directas.
Las principales plataformas en las que se pueden realizar campañas de marketing SEM con éxito son Google Ads Search, Google Ads Display, Bing Ads, Facebook Ads, Instagram Ads, y Linkedin Ads, entre otras. En la mayoría de los sectores, la competencia por las primeras posiciones es muy alta, y puedes llegar a pagar por encima de 5€-10€ por cada click en tus anuncios, por lo que es importante contar con asesoramiento profesional para no malgastar tu presupuesto de marketing sin conseguir los resultados deseados.
Social Media (Redes Sociales)
Tu empresa o negocio tiene que tener una presencia relevante allá donde estén tus clientes potenciales. Hoy en día, las redes sociales son canales directos de comunicación con tus clientes, donde puedes interaccionar con ellos, y recabar todo tipo de información estratégica que puede ser de gran ayuda en la toma de decisiones de marketing o de producto.
En función de cuál es tu perfil de cliente ideal, algunas redes sociales serán fundamentales en tu estrategia de marketing, y a otras quizá ni siquiera te merezca la pena dedicarles tiempo ni recursos. Facebook, Twitter, Linkedin, Instagram... cada una tiene sus ventajas y limitaciones, y diferentes tipos de usuarios que pueden coincidir o no con tu público objetivo. Por eso es importante que cuentes con un especialista en marketing digital que te asesore sobre dónde debes tener presencia digital y qué tipo de acciones de marketing y comunicación llevar a cabo para conseguir resultados efectivos.
Para poder estudiar a tus competidores en redes sociales, realizar la planificación adecuada de tus acciones de social media, y medir sus resultados de forma fiable, es una gran ayuda disponer de herramientas profesionales de marketing como Hootsuite o Buffer.
E-mail Marketing
El e-mail marketing es una de las vías más efectivas para mantener una comunicación directa con tus clientes y con clientes potenciales, por lo que es una herramienta muy útil tanto para acciones de retención como para dar a conocer tus ofertas comerciales, y para cultivar las relaciones con tu mercado. Tanto para el envío de newsletters como para la creación de embudos de ventas (sales funnels) y autoresponders (secuencias de e-mails automatizadas), es una herramienta de las más efectivas de las que dispones a nivel de marketing digital.
El e-mail marketing es el heredero histórico del direct mailing, y si lo interpretamos en sentido amplio, incluye también el marketing a través de SMS telefónicos, y el marketing a través de Whatsapp Business. Del mismo modo que otras formas de contenido, las acciones de e-mail marketing no deben dejarse al azar o a la improvisación, sino que deben estar planificadas y formar parte fundamental de tu estrategia de marketing.
Para poder gestionar newsletters o campañas de e-mail marketing, necesitas utilizar herramientas versátiles como Mailchimp, Mail Relay o Active Campaign, que te permitan ejecutar y medir los resultados de tus acciones de marketing.
Optimización de Conversiones
Conseguir grandes cantidades de tráfico (orgánico o de pago) hacia tu sitio web o páginas landing es muy importante, pero no sirve de nada si ese tráfico no es el adecuado, o si no consigues convertir ese tráfico en contactos comerciales (lead generation) o en ventas directas. Para alcanzar los objetivos deseados, es fundamental que el diseño web y la experiencia de usuario (UX) de tus propiedades online estén orientadas a convertir un alto porcentaje de visitantes en clientes o en leads comerciales.
El proceso de optimización de conversiones (CRO, del inglés Conversion Rate Optimization) consiste en analizar en profundidad el comportamiento de los visitantes actuales a tus propiedades web, utilizando herramientas de analítica web como Google Analytics, comprender qué está funcionando y qué no está funcionando en tu experiencia de usuario (UX), y diseñar un plan de optimización con acciones destinadas a mejorar los resultados tangibles de tus campañas de marketing.
Estrategia de Contenidos
La mayoría de las estrategias de marketing orientadas a conseguir ventas o a generar contactos comerciales en un entorno digital (posicionamiento SEO, social media, e-mail marketing, etc.) se basan en la utilización de contenidos de todo tipo. Ya sea en formato de texto, imagen, vídeo, o combinaciones de los tres, la creación de contenidos no debe dejarse al azar o la improvisación, sino que debe estar calendarizada y alineada con una estrategia de marketing muy clara y definida.
Blog posts, artículos de prensa, casos de éxito, noticias sectoriales, fotografías, imágenes, infografías, presentaciones, webinars, vídeos... Todos ellos pueden tener o no sentido en función de tus objetivos de marketing, de tu posicionamiento de marca, de las palabras clave que quieres atacar y de tu perfil de cliente ideal. No cometas el error que muchos empresarios cometen, invirtiendo tu dinero, tiempo y esfuerzo en crear interminables cantidades de contenido que no aportan nada a tu marca, y que no te acercan a conseguir los resultados deseados.
Mención aparte merece el uso de videomarketing, cada vez más importante y efectivo (si se realiza de forma estratégica), con plataformas consolidadas como Youtube y otras que están irrumpiendo cada vez con más fuerza, como Facebook Watch, Instagram Reels o Tik Tok.
Gestión de Reputación Online
En mercados tan competitivos como los actuales, no es suficiente con explicar a tus clientes potenciales lo buena que es tu empresa o negocio prestando servicios, o lo maravillosos que son tus productos. Tus clientes van a buscar referencias y opiniones en Internet y entre sus amigos y conocidos sobre tu marca, y la reputación que tengas va a ser clave en muchos casos para que tomen la decisión de contactarte o de comprar tus productos en lugar de los de tus competidores.
A nivel de social proof, es importante tanto cultivar la reputación positiva que puedan generar clientes satisfechos (con reseñas positivas, recomendaciones, casos de éxito, etc.) como neutralizar y solucionar los problemas de reputación negativa que puedas tener debido a clientes insatisfechos, o a campañas de SEO negativo que puedan haber generado contra ti alguno de tus competidores. Para ello, es recomendable que cuentes con un buen consultor de marketing que te ayude a gestionar ambas situaciones de forma profesional y estratégica.
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